（湖南人社2026年7月21日讯）一块荒废13年、占地21.7亩的城市边角地，能变成什么？

在长沙市芙蓉区荷花园街道，它变成了网约车司机、快递员和外卖骑手“抢着去”的地方——“荷你在一起·东荷驿站”。

从荒地到“抢手地”

不同于多数只面向单一群体的小型驿站，东荷驿站从规划之初就瞄准网约车、快递、外卖三类新就业群体的全链条刚需。依托开阔空间，这里划出288个停车位、68个新能源汽车充电车位，配建快递分拣区、便民洗车点和标准化公共卫生间。

网约车司机等单时可合规停车、一键补能；快递员在配送高峰集中分拣包裹，告别街边占道“打游击”的窘境；外卖骑手接单间隙能进站充电、稍作休整，消解跑单的疲惫。运营以来，日均接待超200人次，累计减少违停、违规充电等行为120余起。 

同时，驿站实行24小时全天候开放，配齐空调、加长休憩躺椅、直饮水机、微波炉、应急医药箱等设施，实现冷可取暖、热可纳凉、渴能饮水、饿能热餐、累能小憩、伤有急救，深夜里，平均每小时有16名夜班从业者进站休整，给奔波的夜色添了份踏实的暖意。

从无处说理到就地解忧

除了硬件配套的兜底，驿站更把守护的防线设在了劳动者身边。站内设立公益法律服务点，律师驻站免费为网约车司机厘清租车押金、营运事故责任，帮快递员、外卖骑手处理用工和工伤纠纷。创新推出“芙蓉夜话·小哥专场”，定向收集新就业群体的急难愁盼，通过诉求直通车闭环处置，并常态化开展交通安全、反诈和防暑科普课堂。

截至目前，已提供法律咨询152人次，成功协调解决租车纠纷、工伤理赔、交通事故等难题8件。

从歇脚客到合伙人

服务不止于“单向给予”，东荷驿站走出了共建共治的新路径。吸纳网约车司机、快递员、外卖骑手组建志愿队伍，联动开展隐患排查、文明劝导、政策宣传，形成“驿站供给服务—从业者上报线索—社区快速处置”的治理闭环。曾经的服务对象，转身成了基层治理的同行者，也成了凝聚群体、共建城市的纽带。

从荒草杂生的闲置地块，到如今昼夜运转的暖心综合体，当服务跟着人群走、治理顺着需求转，驿站便不再只是“歇脚的地方”，更是权益维护的堡垒、融入城市的入口、共建共治的支点。下一步，荷花园社区将持续优化三类群体专属服务清单，完善长效运维机制，持续放大综合配套、全时服务、专属维权、多元共治的特色优势，打造覆盖全体新就业群体的暖心服务示范样板。