2026年7月2日夏雨连绵，长沙市总工会党组成员、经费审查委员会主任向欣下沉基层一线，化身工会驿站荷花园站“轮值站长”，沉浸式参与驿站日常运营工作，零距离倾听新就业形态劳动者的心声诉求，实地探寻工会服务阵地提质升级的优化路径。

清晨，细雨如织，街巷间行人寥寥，往日繁忙的外卖骑手与环卫工人鲜有驻足。趁着驿站内的静谧空档，向欣开启了一场细致入微的“体检”。她逐一查验空调、充电插座、饮水机等硬件设备的运行状况，不仅看“有没有”，更在意“好不好用”，每一个动作都透着严谨，只为确保这方小小天地随时能为户外劳动者提供最舒适的休憩空间。

向欣查看外卖接单平台

午后，雨霁天晴，城市配送的节奏随之加速，满载风雨的外卖小哥陆续走进驿站歇脚充电。向欣主动迎上前去，递上一瓶瓶清凉的饮用水，并在递送的瞬间拉近了距离。她与骑手促膝而坐，从日常配送的路况艰辛，到从业途中的难点痛点，再到休息权益的保障落实，事无巨细，一一询问。在推心置腹的交谈中，她认真记录下大家对驿站配套与特色服务的期盼，并耐心讲解工会驿站提供的免费休憩、应急帮扶、权益咨询等暖心职能，让工会“娘家人”的关怀具象化地传递到每一位劳动者心中。

“工会驿站不仅仅是挡风遮雨的物理空间，更是工会与一线劳动者心贴心的情感纽带。”结束了一天的轮值值守，向欣感慨良多：“我们要把户外职工的冷暖挂在心上，哪怕是一杯热水的温度，都要做到极致。要通过健康义诊、普法宣传、节日慰问等暖心活动，把服务送到大家的心坎上；要建立起充满人情味的长效管护机制，推动驿站从‘建好阵地’向‘做优服务’延伸，让每一位走进来的劳动者，都能感受到‘家’的温暖与质感。”