为践行“让每一个在芙蓉的人都感觉被爱着”的朴素承诺，并将这份“芙蓉温度”传递到望龙社区居民身边，自2026年4月22日起，望龙社区全体工作人员分组深入居民家中，长期开展＂入户走访＋安全宣传＋诉求收集＂的专项行动，将平安服务与民生关怀精准投送，用心务实服务群众。

走访中，社区工作人员化身＂安全宣传员＂，将反电信诈骗宣传作为重中之重，结合近期辖区及周边高发的电信网络诈骗案例，详细讲解刷单返利、虚假网络贷款、冒充公检法工作人员、冒充客服退款、冒充亲友领导借钱、养老诈骗、网络游戏虚假交易等各类诈骗套路与作案手法，逐一拆解诈骗分子的话术陷阱、操作流程，提醒居民认清诈骗本质，提高警惕心理。同时，反复叮嘱居民牢记“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实；现场指导居民下载注册国家反诈中心APP，开启来电预警功能，讲解APP的预警拦截、线索举报、诈骗咨询等实用功能，手把手帮助居民完成实名认证、权限开启，筑牢线上反诈屏障。

针对老年人防范意识薄弱、易被诈骗分子盯上的特点，工作人员用通俗易懂的语言耐心讲解，叮嘱老年人遇事多与家人沟通，绝不轻易向陌生人转账；针对年轻群体，重点提醒警惕网络刷单、网络交友诱导投资等高发骗局，切勿贪图小利陷入诈骗圈套，全方位提升辖区居民识骗、防骗、拒骗能力。除此之外，工作人员同步普及居家生产安全常识，围绕居家用电、用火、用气安全等内容进行细致讲解，重点讲解消防“三清三关”工作要点，提醒居民时刻绷紧安全弦，杜绝各类安全事故发生。

其次，工作人员坚持＂听民声、解民忧＂，与居民面对面促膝谈心。针对居民反映强烈的生产用地开发、下水管网改造、停车位紧张等民生问题，工作人员逐一认真登记，建立＂民生诉求台账＂。对能现场解答的问题，当场给予明确回应；对需协调多部门解决的复杂问题，详细记录并承诺后续对接相关单位跟进处理，确保群众诉求＂件件有着落、事事有回音＂　。

此次走访不仅提升了居民的安全防范意识，更拉近了党群干群距离。下一步，望龙社区将常态化开展入户走访与安全宣传活动，持续跟进民生诉求办理情况，用心服务提升居民的幸福感、安全感。