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芙蓉区电子政务办 2011-06-03

  “芙蓉之窗”网站是长沙市芙蓉区人民政府主办的长沙市芙蓉区政府门户网站,是宣传长沙市芙蓉的窗口,是面向公众提供政府服务的平台,是政府与公众沟通的桥梁。“芙蓉之窗”网站(www.furong.gov.cn)于2001年建设,2008年在原有网站基础上进行了改版升级。通过几年的运行,使“芙蓉之窗”网站逐渐成为市民了解政务、建言献策、咨询投诉、监督政府的网上绿色通道;是政府整合信息资源,加强对外宣传、服务的重要载体;同时也是政府了解民情、疏通民意、阐释政策、接受监督的重要窗口。在树立政府“为民、便民、亲民”形象,增强城市综合服务能力等方面发挥着重要作用。

  一、网站的功能定位

  “芙蓉之窗”网站坚持以公众为中心,把为公众服务、为企业服务作为出发点和归宿,坚持“政务信息公开、网上办事和互动交流”三大功能定位,着力为构建服务型政府打造网络信息服务平台。

  二、网站的栏目设置

  “芙蓉之窗”网站围绕“政务信息公开、网上办事和互动交流”三大功能定位,开设“芙蓉区情”、“政务动态”、“政务公开”、“办事服务”、“互动交流”、“招商引资”六大板块。

  芙蓉区情:总体介绍芙蓉区地理、文化、历史等整体情况,并展示芙蓉区精美区情照片;

  政务动态:全面介绍芙蓉区区委、人大、政府、政协的重大活动、日常工作,芙蓉区各个部门的工作动态等;

  政务公开:政务信息公开,整合政府各部门的职能职责、政务动态、面向社会服务和政务监督等有关方面的信息,从经济、社会、文化全方位展现芙蓉区发展概况,实时发布政府文件、领导决策、最新公告等;

  办事服务:围绕用户对象生命周期应用主题,遵循人性化设计的理念,设立网上办事大厅,按照办事机构→办事指南→在线申报→状态查询→在线咨询→表格下载等流程,整合服务资源,为公众、企业提供方便快捷的网上办事。在这里,您可以将芙蓉区政府及下属各部门的办事指南、政策法规以及网上办事项目一览无余:您不但可以获得齐全、权威的办事与政策信息,您还可以通过组合检索,在最短时间内获得最精确的检索结果;

  互动交流:收集民意,反映民声,开展网上调查、民意征集,提供政民互动的有效渠道;

  招商引资:全面提供芙蓉区项目招商的进展情况、项目介绍、优惠政策,并提供招商指南和咨询等服务。

  三、全文检索功能

  “芙蓉之窗”网站配备全文检索系统,能够通过关键字、词在网站内搜索相关信息,网站除了在首页面设置有检索入口,在各个子页面也分别设置了检索入口,为用户查询网站内的信息资料提供一个便捷的渠道。

  四、意见、建议、投诉和举报

  1.对网站建设的意见和建议

  为使您更方便地使用本网站资源,您可在“政务信箱”写下您对本网站建设的意见和建议,以便我们改进服务。

  2.给区长写信

  如果您对芙蓉区的建设有什么意见或建议,可通过“区长信箱”提出,职能部门将及时处理您的来信。

  3.投诉和举报

  如果您需要投诉、举报,可通过“互动交流”栏目找到相关部门提交,也可以通过“在线咨询”提交。

  4.访谈直播和网上调查

  您可以在线参与“互动频道”下的“领导访谈”在线直播活动,具体活动内容和时间我们会提前在网站发布通知,您可以关注有关活动通知;如果您想反馈有关调查问题的意见,请您参与“网上调查”子栏目的活动。

  本网站期待您积极参与各类互动性活动。

  常见问题

  1.如何参与“网上调查”、“领导访谈”等互动栏目

  参与互动类的栏目活动和服务,请您先通过网站提供的用户注册窗口进行注册

  2.我为什么不能注册成功?

  用户注册过程中,假如不能一次性注册成功,系统会弹出相应的错误提示信息。根据错误信息的提示内容,修改您的提交内容。

  提示信息      问题描述

  请输入用户名    您没有填写用户名。

  密码不能为空    您没有填写密码。

  真实姓名不能为空  您没有填写真实姓名。

  E-mail不能为空   您没有填写Email。

  输入的密码不相同  您填写的密码和确认密码不一致。

  密码位数不正确   您填写的密码少于六位。

  3.如何修改我的注册信息和登录密码?

  成功登录网站后,在页面左上方的功能菜单中,点击“信息修改”进入信息修改界面,即可对您的注册信息和登录密码进行修改。

  4、如何记住“芙蓉之窗”的网址

  长沙市芙蓉区政府门户网站“芙蓉之窗”的网址是www.furong.gov.cn

  furong解析:furong是中文“芙蓉”的汉语拼音字母。

  gov.cn解析:中国政府网站统一使用gov.cn为后缀,如:北京市政府门户网站的网址为:www.beijing.gov.cn

  4、有时网页内容显示不全

  可能是因浏览器版本问题,本网站发布内容最适合的是IE6.0。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于6.0,您可以在本网站首页的左下角位置点击[IE6.0下载],下载并安装IE6.0系统,安装完成后即可正常显示。

  另一个原因可能是浏览器拦截保护设置问题,如果您在您的系统中安装了网页拦截保护系统,您需要在拦截保护功能中关闭[拦截Flash广告]功能。

  5、有时网页为什么打不开

  如果您通过局域网上网时,由于局域网通往外部的出口带宽限制,连接网站时发生超时错误导致网站连接不上。

  如果您通过电话线拨号上网,由于连接带宽的原因,也可能因超时而导致网站连接不上。

  遇到这种问题您只须刷新网页却可,有时需要您换个时间再上。

  6、网站安全及使用常识

  使用本网站时,为了保证您的资料安全及使用方便,请尽量遵守以下规则:

  (一)尽量避免在公共场合(如网吧等)上网登录管理系统。

  (二)不管您在任何场合上网登录应用系统,离开时一定要点击[退出登录]。有些网站系统没有退出的相应选项,那么他们的系统是不安全的。

  (三)填写、发布篇幅较长的信息或资料(如个人简历、公司简介等)时,最好先将该资料在其他的文本编辑软件(如记事本、Word、WPS等)中编辑好,然后复制到相应的网页输入框中。

  假如您有更多的疑难问题,或者需要更多的技术支持,请联系我们。

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