2025年10月（2025.9.16-2025.10.25），芙蓉区签收工单12204件，办结工单12292件（含上月流转工单），较上月明显增多。回访工单11489件。

总体诉求分布情况

10月份，诉求分布前三事项为退费纠纷类、其他拖欠工资问题类、其他网络消费纠纷类，具体情况如下：

诉求排名前十类热线工单