芙蓉区12345政务热线2025年十二月份情况通报
发布时间 : 2026-01-22
来源：中共长沙市芙蓉区委社会工作部
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2025年12月（2025.11.26-2025.12.15），芙蓉区签收工单5836件，办结工单5988件（含上月流转工单），较上月明显增多。回访工单3493件。
总体诉求分布情况
12月份，诉求主要集中在退费纠纷、工资拖欠问题、售后服务纠纷等方面。具体情况如下：
前十类热线工单分布
|
类 型 |
工单数量（件） |
类 型 |
工单数量（件） |
|
退费纠纷 |
737 |
其他拖欠工资问题 |
295 |
|
其他网络消费纠纷 |
264 |
售后服务纠纷 |
199 |
|
劳动力市场 |
162 |
摊贩管理 |
133 |
|
其他商业噪声 （含娱乐场所噪音） |
109 |
市场监管监督与管理 |
108 |
|
物业收费 |
102 |
夜间施工噪音扰民 |
100 |
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