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2017年来信统计


信件类型


已受理


处理中


已处理


回复率


满意率


咨询


62


5


55


99.7%


100%


投诉


45


2


40


99.2%


100%


建议


23


0


23


100%


100%


意见


10


0


10


100%


100%


总计


140


7


126


99.7%


100%