芙蓉区医保局多举措做实做细 医疗保险参保登记变更服务

发布时间 : 2023-04-25     来源:医疗保障局     字体大小:

2023412日-4月25日起,芙蓉区医疗保险参保登记人员变更登记等相关业务区人社局移交至医保局办理

区医保局多措并举优化参保服务,持续推进“放管服”改革,实现医保参保登记业务网上办、自助办、一步办,为参保对象提供方便、快捷、高效的服务,我区医保登记业务工作实现了质的飞跃。

一是提升信息化服务水平各参保单位可注册登录湖南省医疗保障单位网厅办理相关业务(办理业务时无需使用数字证书)参保人员可注册登录“湘医保”APP、公众号或小程序,根据页面指引办理相关业务极大提升办事效率,减轻工作人员负担,提高企业、群众获得感。

二是着力增强自助成效,真正做到减少群众办事等待时长。区政务大厅配备了政务服务自助一体机,参保单位、群众可实现自助办理医保业务,并安排工作人员面对面、手把手指导自助业务办理,既减轻了服务大厅窗口的业务量,也减少群众窗口排队时间,用人单位和群众办事提供省时省力的便利服务

三是强化宣传细化业务。依托芙蓉区政府门户网站、长沙医保事务微信公众号等政务媒体,加强医保参保登记变更宣传工作。及时公开医保登记政策和办理流程,严格落实“一次性告知制”,不断提升群众政策知晓率和满意度。

以上举措,提高了医保经办机构服务能力,提升了医保经办服务水平,并得到用人单位和群众的认可和好评,为打造我区优质营商环境添砖增瓦。

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