本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》(以下简称《办法》)的要求，由长沙火车站地区综合管理办公室编制而成向社会公布。全文包括概述、主动公开信息情况、公开的主要形式、发布情况、因政府信息公开申请行政复议及行政诉讼的情况、存在的主要问题和改进情况。本报告的统计数据时限为2020年1月1日至12月31日，并通过芙蓉区政府门户网站对外公布。

一、总体情况

1、我办领导高度重视政府信息公开工作，为确保此项工作的顺利推进，成立了由综管办党组书记、主任李跃红任组长，综管办副主任刘曙任副组长，综管办公室为成员的政务信息公开领导小组，由办公室负责处理日常相关各项工作，由兼职专干负责网络信息的动态监管，确保了信息公开工作的有序开展。

2、规范工作制度。按照政府信息公开工作要求，进一步完善我局信息公开制度。对信息公开保密审查、主动公开、依申请公开、信息发布协调、年度报告等相关情况做出了明确要求。

3、组织开展政府信息公开工作培训、教育。通过参加培训和教育，进一步明确职责、程序、公开方式和时限要求等同时要求严格执行保密制度及责任追究制度。

4、综管办政府信息公开领导小组作为政府信息公开保密审查领导小组，负责对公开的政府信息进行保密审查。在政府信息公开发文审批表上，对每一份发布的信息，工作人员拟稿后由分管领导进行核稿，再由领导小组进行保密审查，签发后才进行公布，做到需要公开的及时公开，需要保密的一定不公开。火车站综管办通过芙蓉区门户网站--芙蓉之窗，作为政府信息公开服务的主渠道。全年通过“芙蓉之窗”政府门户网站公开信息46条，其中工作动态 28篇;工作通告5篇;人事信息7篇;各类政务公开类文件信息3篇;政务公告栏1篇;信息公开年报1篇;单位机构信息，包括本机机构、领导信息、内设机构1篇;综管办全年共接收市民热线电话、市长电话、市长信箱106起，回复率达到100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，我们在推进政府信息公开方面取得一定成效，但与人民群众需求还有一定差距，主要表现在信息采写业务不熟练，公开信息还不能完全满足社会公众的需求。2021年我办将通过采取以下工作措施:1、加强业务培训。深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和区委、区政府政务公开、政府信息公开有关规定。2、是加大信息采写力度。要善于总结业务信息，及时向社会公开。 3、 深入开展政府信息公开方法举措创新。增强信息公开互动性，提高积极参与的积极性。

六、其他需要报告的事项

无

长沙火车站地区综合管理办公室

2021年1月18日