一、总体情况

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定进行编制。本报告涵盖了2021年长沙火车站地区综合事务中心（原长沙火车站地区综合管理办公室）信息公开工作总体情况、政府信息情况、政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。

（一）加强组织领导。我事务中心高度重视政务公开工作，将其作为一项长期性的重点工作抓好抓实。一是成立了以班子成员、分管副主任为组长，办公室主任牵头，信息专人为成员的信息公开工作领导小组，日常工作由办公室负责。二是将政务公开工作列入到本年度工作计划。将信息公开工作作为单位工作的基本制度，与其他工作同部署，同落实。同时不定期开展对信息公开工作进行督查，确保公开程序合规，内容真实全面，进一步提高政务公开内容的时效性和准确性，保证政务信息公开工作有序进行。

（二）完善日常工作机制。在信息公开工作领导小组的统一领导下，按照《政府信息公开条例》规定，严格按照公开目录、栏目设置和权限开展工作，所有初稿均经过信息专员、办公室主任、分管副主任层层严格审核后再发布，确保信息公开“应发尽发”“重点突出”。2021年，火车站事务中心通过芙蓉区门户网站－－芙蓉之窗，作为政府信息公开服务的主渠道。全年通过“芙蓉之窗”政府门户网站公开信息共61条，其中工作动态45篇；通告公告7篇；人事信息1篇；政策文件信息3篇；财政部门预算2篇；年度规划计划2篇；信息公开年报1篇；单位机构信息，包括本机机构、领导信息、内设机构1篇；全年共接收市民热线电话81起，回复率达到100％。区数据资源中心通过对我中心采取系统监测和人工复核相结合的方式，对网站和政务信息公开的数量、信息报送及时性、信息准确性、表述规范性与涉敏信息进行综合评分，我中心根据相关要求落实到位。

（三）积极参加政府信息公开工作培训、教育。通过参加培训和教育，进一步明确职责、程序、公开方式和时限要求等同时要求严格执行保密制度及责任追究制度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，火车站事务中心政府信息公开工作严格按照区委统一要求进行及时公开，信息公开工作取得了一定成绩，但仍存在的不足主要是：一是目前单位信息公开信息专员为兼职，专业化水平不高；二是要进一步深化信息公开内容及信息公开方式。

改进措施：一是加强信息公开人员培训工作，组织学习业务知识及相关文件、政策法规，多总结业务信息，提高业务水平。二是探索政务公开的多种途径，例如通过互联网、多媒体等，拓宽政府信息公开的渠道，及时更新信息内容。

六、其他需要报告的事项

本报告中的统计数据时限自2021年1月1日起，至2021年12月31日止，并通过芙蓉区政府门户网站对外公布。如对本报告有任何疑问，请与长沙火车站地区综合事务中心办公室联系。

联系电话：0731－82299128      传真：0731－82299128

长沙火车站地区综合事务中心

2022年1月10日