一、总体情况

2023年，长沙火车站地区综合事务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，有效推进站区综合治理，全面提升“平安、有序、文明、洁净”的站区形象。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神和相关工作要求，结合自身工作实际和特点，履行法定公开义务，严格执行信息发布审批程序，积极稳妥地推进年度政府信息公开的各项工作。

（一）主动公开情况

火车站事务中心通过长沙市芙蓉区人民政府网站，作为政府信息公开服务的主渠道，全年共计在政府网站公开政府信息57条，其中政府信息公开年报1条、工作动态43条、通知公告4条、政策文件及解读5条、人事信息1条、财政资金信息2条、规划计划1条，全年共接收市民热线电话、市长电话、市长信箱96起，回复率达到100％。

（二）依申请公开情况

2023年全年共受理依申请公开政府信息0件，无其他需按规定公开或回复的政务信息。

（三）政府信息管理情况

严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国保守国家秘密法》和国家有关规定，不断完善政府信息公开工作机制，遵循政府信息公开程序，对每一份发布的信息，工作人员拟稿后由部门负责人进行核稿，再由分管领导进行保密审查，签发后才予以公布。全年所公开内容未出现安全、泄密事故和严重表述错误等情况。

（四）政府信息公开平台建设情况

我事务中心领导班子高度重视信息公开工作，指定专人负责信息公开工作，做好公开信息审查、网络维护、信息报送、实时更新等工作；按照政府信息公开工作要求，编辑后所发布政府信息的标题、内容、文字、图片均符合基本规范，确保信息公开工作的有序开展。

（五）监督保障情况

采取社会监督和内部监督相结合方式，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实”的工作机制。平时加强日常监测和督查，定期对网站栏目内容的信息准确性、功能实用性等方面进行检查核对，确保政府信息公开符合规定要求。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是政府信息公开相关的新政策新要求贯彻落实需要进一步细化。二是政府信息公开时效性和规范性需要进一步强化。

（二）改进措施

一是加强业务沟通，夯实理论基础。强化与上级部门的沟通学习，主动开展或参与不同范围的培训交流，提升我事务中心信息公开工作的规范化和专业化水平。二是加强公示力度，提升服务能力。深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照上级部门的部署和要求，进一步充实公开内容，增强公众参与度，主动回应热点问题，提高公开效率与质量。

六、其他需要报告的事项

我单位本年度未收取政府信息处理费。本报告的统计数据时限为2023年1月1日至12月31日，并通过芙蓉区政府门户网站对外公布，如对本报告有疑问，请与长沙火车站地区综合事务中心办公室联系。

联系电话：0731－82299128

长沙火车站地区综合事务中心

2024年1月9日