党史学习教育开展以来，芙蓉区征收办深入践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，立足本职，以“学”促“行”，结合房屋征收工作实际，面对面开展政策宣传，心贴心化解涉征矛盾，实打实解决群众“急难愁盼”问题，切实把党史学习教育成果转化为忠诚履职担当的实际行动，让征收工作更有温度。

面对面，开展政策宣传。为把政策讲透，把道理讲通，真正解开被征收人的“心结”。芙蓉区征收办党组书记湛俊军率先垂范，经常深入征收项目一线，广泛开展征收政策、法律宣传活动，与群众面对面，耐心细致地讲解事关被征收人切身利益的政策法规，让被征收群众“零距离”学法。各种名词术语、法律法规听不懂？没关系！在袁家岭新华书店棚改项目工作现场，征收部门启动“一站式”服务，多次召开被征收人见面会、座谈会，用通俗易懂的语言将被征收房屋价值评估、征收奖励政策、困难补助核定等程序一一解答清楚，让被征收群众快速懂政策、会算账，赢得了被征收群众的理解和支持。

心贴心，解决群众问题。征收干部坚持把为群众办实事融入日常、抓在经常、做在具体，在蔡锷中路两厢棚改项目（二期）房屋征收调查摸底中，芙蓉区征收办征收管理科科长张永兴发现被征收人梁先生的商业用房错误登记为住宅用房，本着群众利益至上的原则，马上开展实地查勘，弄清被征收房屋以及其周边住户的房屋现状，在调取产权内档资料，搞清产权登记的来龙去脉后，想群众之所想，急群众之所急，主动作为，先行给长沙市不动产登记中心去函，请求对该房屋的产权登记用途进行复核和更正，并协助被征收人梁先生仅用两天就办结了更正手续。

“能这么圆满迅速地解决，感谢征收办的同志，你们是真正用心为我们着想，我相信你们！”精诚所至、金石为开，在张永兴心贴心的服务下，梁先生在该项目启动签约的第一天，就主动到指挥部愉快地签订了名下两套房屋的征收协议。

把群众满意作为第一标准，让征收工作更有温度。截至2021年7月27日，芙蓉区征收办开展群众座谈会、恳谈会8场，调解涉征矛盾纠纷36件，化解被征收信访对象并达成协议11户，“我为群众办实事”实践活动受到了群众的好评和点赞。接下来，芙蓉区征收办将继续通过具体细致的工作与群众手牵手、心连心，切实把提升城市品质，改善人居环境的愿景变为美好的现实，推进党史学习教育走深走实。